Abonnement kündigen

Möchten Sie Ihr Abonnement beenden? Hier finden Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Diese Anleitung gilt auch für die Kündigung von Testabonnements.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie Abrechnung
Klicken Sie unter Abrechnung auf Verwalten
Wählen Sie im neuen Fenster Kündigen

Fertig! Ihr Abonnement wurde gekündigt

Was passiert ohne aktives Abonnement?

Admins behalten weiterhin Zugriff auf das Konto, sind jedoch auf die Verwaltung bestehender Inhalte und Einstellungen beschränkt.
So bleibt die Kontrolle erhalten, ohne dass das Konto gelöscht werden muss.

Was passiert mit bereits ausgestellten Zertifikaten und Badges?

Bereits geteilte oder heruntergeladene Credentials bleiben gültig
Validierungsseiten bleiben weiterhin aktiv
Nicht beanspruchte Credentials sind für Teilnehmer nicht mehr zugänglich
Alle E-Mail-Links zu Credentials werden für Teilnehmer ungültig, sobald das Abonnement inaktiv ist

Was ist weiterhin möglich / nicht möglich ohne aktives Abonnement?

✅ Möglich:

Neue Zertifikats- oder Badge-Vorlagen erstellen
Bereits generierte oder beanspruchte Credentials herunterladen

⚠️ Eingeschränkt:

Neue Teilnehmer hinzufügen → Status: „Insufficient Funds“, keine Generierung/Download möglich
Teilnehmerdaten bearbeiten → ebenfalls keine Generierung/Download bei „Insufficient Funds“

❌ Nicht möglich:

Versand von Credential-E-Mails

⚠️ Hinweis:

Alle neuen oder ausstehenden Zertifikate und Badges bleiben pausiert / im Entwurf, bis das Abonnement reaktiviert wird

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie gerne unser Support-Team – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.