Ihre Rückerstattungsoptionen verstehen
Bei Virtualbadge.io möchten wir unseren Nutzern eine reibungslose Erfahrung bieten. Rückerstattungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht unterstützt. Nachfolgend finden Sie jedoch unseren Rückerstattungsprozess sowie alternative Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Rückerstattungsprozess
1. Rückerstattungsanfrage einreichen
- Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
- Unser Team prüft Ihren Fall basierend auf unseren Rückerstattungsrichtlinien.
2. Prüfung & Bearbeitung
- Falls genehmigt, unterliegt die Rückerstattung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr zur Deckung der Zahlungsabwicklung und Betriebskosten.
3. Bestätigung der Rückerstattung
- Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit durchgeführt.
- Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Alternative Optionen anstelle einer Rückerstattung
Wir verstehen, dass eine Kündigung möglicherweise nicht die beste Lösung ist. Hier sind einige flexible Alternativen:
1. Abonnement pausieren
- Sie können Ihr Abonnement für bis zu 12 Monate pausieren und jederzeit wieder aktivieren.
- Als Bonus erhalten Sie 3 zusätzliche Monate kostenlos, wenn Sie Ihr Abonnement wieder aufnehmen.
2. Guthaben für andere Virtualbadge.io-Produkte
- Anstelle einer Rückerstattung können Sie Ihre Zahlung in Guthaben umwandeln.
- Dieses Guthaben kann für beliebige Virtualbadge.io-Dienste oder -Produkte verwendet werden. Details finden Sie auf unserer Preisseite.
3. Unterstützung bei der Nutzung der Software
- Haben Sie Schwierigkeiten mit unserer Plattform? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!
- Wir bieten kostenlose Einrichtungsunterstützung, um sicherzustellen, dass Sie Virtualbadge.io optimal nutzen können.
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie unsicher über Ihre Optionen sind, helfen wir Ihnen gerne dabei, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team – wir unterstützen Sie gerne! 😊
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.