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Einrichtung von Mehrere Zertifikate-E-Mails

Senden Sie eine zusammengefasste E-Mail, wenn ein Teilnehmer mehrere Anmeldedaten erhält

Was sind Mehrere Zertifikatel-E-Mails und wann werden sie versendet?

Es kann vorkommen, dass dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Teilnehmer verwendet wird und daher mehrfach als separate Credential-Einträge in Ihrer Teilnehmerliste erscheint.

Um zu vermeiden, dass dieselbe E-Mail-Adresse mehrere einzelne Zugriffs-E-Mails erhält, unterstützt Virtualbadge sogenannte Mehrere Zertifikate.

Die Mehrere Zertifikate-Version der Zugriffs-E-Mail wird nur einmal an die wiederholt verwendete E-Mail-Adresse versendet und enthält einen gemeinsamen Zugriffslink zu allen individuellen Credentials, die dieser E-Mail-Adresse zugeordnet sind.

Sie können den Inhalt dieser E-Mail individuell anpassen, sodass er die Mehrzahl der enthaltenen Credentials widerspiegelt.

Mehrere Zertifikate-E-Mails anpassen

Der Text für Mehrere Zertifikate-E-Mails lässt sich genauso anpassen wie bei E-Mails für einzelne Credentials.

So bearbeiten Sie die Mehrere Zertifikate-E-Mail:

  1. Öffnen Sie das gewünschte Zertifikat oder Badge.

  2. Wechseln Sie in den Tab Teilnehmerlebnis.

  3. Klicken Sie auf Mehrere Zertifikate.

  4. Dort finden Sie einen eigenen E-Mail-Editor für Sammel-E-Mails.

Der Editor funktioniert identisch zum Editor für Einzel-E-Mails und ermöglicht die Anpassung von Betreff und Text.

Wichtige Hinweise:

  • Der E-Mail-Header und -Footer werden aus den Einstellungen für Einzel-E-Mails übernommen. Angepasst wird ausschließlich der Hauptinhalt der Multi-Credential-E-Mail.

E-Mail-Versand ändern

Standardmäßig ist der Gruppenversand aktiviert. Das bedeutet, dass Teilnehmer mit derselben E-Mail-Adresse innerhalb einer Vorlage eine einzige kombinierte E-Mail mit allen ihren Nachweisen erhalten.

Wenn Sie möchten, dass jeder Nachweis als separate E-Mail zugestellt wird, können Sie zum Einzelversand wechseln.

So ändern Sie diese Einstellung:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Registerkarte Unternehmen
  2. Scrollen Sie zu E-Mail-Versand
  3. Wählen Sie den gewünschten Versandmodus: Gruppenversand oder Einzelversand

⚠️ Diese Einstellung gilt nur für E-Mails, die ab diesem Zeitpunkt versendet werden. Bereits generierte Nachweise und bereits zugestellte E-Mails behalten ihr bisheriges Verhalten.